A-Law
Scopri A-Law, un algoritmo di compressione che ottimizza la qualità del segnale audio nelle telecomunicazioni europee. Aumenta l'efficienza con un suono cristal...
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Glossario del Software Help Desk
Se stai iniziando con il software help desk o il servizio clienti in generale, potresti avere difficoltà con tutti questi nuovi termini. Abbiamo compilato un elenco completo della terminologia del servizio clienti.
A
Agente dello Staff
Scopri il ruolo di un agente dello staff in LiveAgent—gestisci i ticket, gestisci le attività e fornisci un eccellente servizio clienti. Inizia una prova gratui...
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Agente Non Limitato
Scopri la potenza degli agenti non limitati in LiveAgent! Accesso completo, controllo del sistema e gestione fluida del supporto clienti. Prova gratuitamente og...
Customer support
Help desk
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Agenti Live Chat
Potenzia il supporto clienti con agenti live chat efficienti! Scopri le loro competenze, tempi di risposta e strumenti per migliorare la produttività. Prova gra...
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Ambito del Ticket dell'Agente
Scopri come la funzione di ambito del ticket dell'agente di LiveAgent consente agli amministratori di controllare la visibilità dei ticket e le azioni degli age...
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App di Chat
Le app di chat ti permettono di comunicare con un cliente in tempo reale. Puoi trovare lo strumento di live chat come una delle 175 funzioni in LiveAgent helpde...
Customer support
Live Chat
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Assegna Ticket
Scopri come assegnare in modo efficiente i ticket in LiveAgent per migliorare il supporto clienti, semplificare i processi e aumentare la soddisfazione. Persona...
Customer support
Ticketing system
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Assistenza al Cliente
Scopri come un'assistenza al cliente eccezionale costruisce fedeltà, connessioni emotive e fiducia nel marchio. Impara strategie, vantaggi e best practice ora!
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Customer Care
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Scopri le attrezzature essenziali necessarie per gestire un helpdesk IT efficiente. Scopri i computer, la connessione internet, il software e gli strumenti nece...
Customer support
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Auto Dialer
Aumenta la produttività con gli auto dialer! Automatizza le chiamate, migliora l'efficienza e semplifica l'outreach. Scopri le funzionalità, i vantaggi e i casi...
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Automazioni
Potenzia il supporto clienti con le automazioni di LiveAgent! Risparmia tempo, aumenta l'efficienza e fornisci un servizio rapido e coerente. Scopri le regole d...
Customer support
Help desk
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B
Blocco delle chiamate VoIP
Blocca le chiamate VoIP indesiderate con facilità! Scopri come fermare il telemarketing, lo spam e le chiamate moleste utilizzando app o impostazioni. Prova Liv...
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VoIP
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C
Call Center
Scopri cos'è un call center, come funziona, i tipi di call center e le migliori pratiche per gestire un'operazione di call center di successo. Approfondisci i c...
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Esplora vari canali di supporto come email, live chat, telefono e social media per aumentare la soddisfazione dei clienti con il sistema multi-canale di LiveAge...
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Scopri come la cancellazione dell'eco migliora la qualità delle chiamate eliminando gli echi nelle telecomunicazioni. Consigli utili: usa le cuffie, regola il v...
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Scopri cos'è un centro assistenza clienti, come funziona, le tipologie di call center e le migliori pratiche per gestire un'operazione di successo. Approfondisc...
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Scopri come un Centro assistenza con accesso limitato aumenta l'efficienza riducendo lo spam e i duplicati, migliorando la sicurezza dei dati e il supporto mira...
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Scopri come i centri di chiamate in uscita aumentano le vendite, mantengono i clienti e migliorano il servizio con il software di LiveAgent. Prova una prova gra...
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Esplora la guida completa sui centri di contatto nel 2025, dettagliando la loro definizione, tipi, tendenze e vantaggi. Scopri le differenze chiave tra centri d...
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Scopri l'importanza dei centri di servizio clienti nella gestione della comunicazione su tutti i canali. Impara le caratteristiche, i tipi e i vantaggi con Live...
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Scopri i vantaggi della chat in tempo reale con LiveAgent, che offre comunicazione immediata e personalizzata tramite testo, immagini, video e audio. Migliora l...
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Migliora il supporto clienti con la chat istantanea di LiveAgent! Messaggistica in tempo reale, GIF e condivisione di media. Prova gratuitamente—nessuna carta d...
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Scopri il potenziale delle chatbox per la crescita aziendale nel 2025. Impara la differenza tra chatbox e chatbot, esplora i principali vantaggi, le best practi...
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