Supporto Clienti Zenfolio
Cos’è Zenfolio?
Zenfolio è una piattaforma basata sul web che consente ai fotografi di mostrare, condividere e vendere il loro lavoro. Fornisce una suite di strumenti per creare un portfolio online, gestire e vendere prodotti digitali e stampati, nonché marketing e gestione dei clienti. Offre anche l’integrazione con siti di condivisione foto e reti sociali popolari.
Canali di supporto clienti Zenfolio
Zenfolio offre supporto clienti attraverso i seguenti canali:
- Email: support@zenfolio.com
- Telefono: +1 (866) 207-3980
- Knowledge Base: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Come contatto Zenfolio?
Zenfolio fornisce supporto clienti attraverso più canali. Il modo migliore per contattare Zenfolio è via email a support@zenfolio.com . Puoi anche visitare il loro sito web e fare clic sul link Contattaci in fondo alla pagina. Inoltre, puoi chiamare il loro numero verde al (866) 207-3980. Il team di servizio clienti è disponibile da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 17:00 ora del Pacifico. Per coloro che preferiscono la comunicazione sui social media, Zenfolio mantiene account attivi su Facebook, Twitter e Instagram, dove puoi lasciare messaggi e ricevere assistenza dal loro team.
Problemi comuni e soluzioni
Come recupero la mia password?
Se hai dimenticato il tuo nome utente o password, puoi utilizzare l’opzione ‘Hai dimenticato la password?" sulla pagina di accesso di Zenfolio per ricevere una nuova password inviata all’email del tuo account.
Per farlo, vai a zenfolio.com , quindi fai clic sul pulsante ‘Accedi". Una pagina di accesso apparirà sullo schermo con i campi nome utente/email e password.
Fai clic su “Hai dimenticato la password?” per andare alla pagina di ripristino della password.
Riceverai un’opzione per ripristinare la tua password con una password generata automaticamente inviata all’indirizzo email principale del tuo account.
Come posso utilizzare il mio dominio personalizzato?
Per utilizzare un dominio personalizzato con il tuo sito web Zenfolio:
- Registra il dominio personalizzato presso un host di dominio.
- Punta il dominio a Zenfolio utilizzando i record DNS attraverso l’host di dominio.
- Testa il dominio nel tuo account Zenfolio, quindi impostalo come dominio dell’account.
Opzione A: Utilizza il dominio solo per Zenfolio (più comune).
Opzione B: Utilizza un sottodominio con Zenfolio, mantenendo il dominio principale per un altro sito web.
Posso ricevere un rimborso per il mio account quando lo cancello?
Secondo i Termini di Servizio concordati, le vendite di abbonamenti non sono rimborsabili. Tuttavia, in circostanze straordinarie, potremmo affrontare i rimborsi caso per caso. Per ulteriore assistenza, contatta il supporto.
