Supporto Clienti Telegram
Cos’è Telegram?
Telegram è un’app di messaggistica mobile e desktop basata su cloud con un focus su privacy, sicurezza e velocità. È un’azienda software as a service che fornisce funzionalità di messaggistica istantanea su più dispositivi e piattaforme.
Canali di supporto clienti di Telegram
Telegram offre supporto clienti attraverso i seguenti canali:
- Supporto Email: https://telegram.org/support
- Knowledge Base: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Come contatto Telegram?
Telegram fornisce supporto clienti principalmente attraverso email e canali self-service. Per richieste via email, puoi contattarli tramite il modulo di supporto su https://telegram.org/support . Se preferisci esplorare le soluzioni in modo indipendente, Telegram mantiene una knowledge base completa e una sezione FAQ sul loro sito web. Puoi anche connetterti con Telegram tramite il loro account Twitter per aggiornamenti e coinvolgimento della comunità.
Scopri di più su Telegram
Il team di assistenza clienti di Telegram è dedicato a fornire supporto agli utenti in tutto il mondo. Che tu abbia domande sulla loro app di messaggistica, sulla sicurezza dell’account, sulle funzioni di privacy o abbia bisogno di assistenza con problemi tecnici, le loro risorse di supporto possono aiutarti. Puoi accedere al loro supporto tramite il modulo email, la knowledge base, la sezione FAQ o contattandoli tramite i loro canali di social media.
Problemi Comuni e Soluzioni
Come reimpostare la mia password?
- Visita la pagina di reimpostazione della password su https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Inserisci l’email che hai utilizzato per registrare il tuo account Telegram e fai clic su ‘Invialo". Un link di reimpostazione della password verrà inviato a quell’indirizzo email.
- Dopo aver fatto clic sul link di reimpostazione, verrai portato a una pagina dove vedrai due campi: uno per il tuo nuovo passcode e uno per reinserire il tuo nuovo passcode.
- Inserisci un nuovo passcode (ho due suggerimenti per te qui: assicurati che questa combinazione non sia così complessa da dimenticare di nuovo il tuo passcode di Telegram. E secondo, assicurati che non sia così facile da indovinare.)
Quali dispositivi posso usare per Telegram?
Puoi usare Telegram su smartphone, tablet e persino computer. Hanno app per iOS (9.0 e versioni successive), Android (4.1 e versioni successive), un’app macOS nativa e un’app desktop universale per Windows, macOS e Linux. Telegram Web può anche aiutarti a fare qualcosa rapidamente in movimento.
Puoi accedere a Telegram da quanti dispositivi desideri — tutti contemporaneamente. Usa semplicemente il tuo numero di telefono mobile principale per accedere ovunque, le tue chat cloud si sincronizzeranno istantaneamente.
L’API di Telegram è aperta per gli sviluppatori, nel caso tu voglia creare le tue applicazioni per altre piattaforme.
Posso eliminare i miei messaggi?
Sì. Puoi sempre eliminare qualsiasi messaggio che hai inviato o ricevuto per entrambi i lati in qualsiasi conversazione uno-a-uno (nei gruppi, sono ancora solo i tuoi messaggi). Puoi anche cancellare l’intera cronologia della chat su entrambi i lati. Su Telegram, i messaggi eliminati non lasciano traccia nella chat.
Insieme alle impostazioni di privacy per i messaggi inoltrati, questo rende lo scambio di messaggi su Telegram simile a una conversazione faccia a faccia (senza un registratore). Di conseguenza, gli utenti non devono più preoccuparsi dei dati che si accumulano nelle loro chat nel corso degli anni.
Entrambe le parti in una conversazione hanno il pieno controllo su ciò che appartiene e ciò che non appartiene alla loro identità online.
