Supporto Clienti Squarespace
Cos’è Squarespace?
Squarespace fornisce software come servizio per la creazione e l’hosting di siti web e consente agli utenti di utilizzare modelli di siti web precostruiti ed elementi drag-and-drop per creare e modificare pagine web. È una piattaforma completa progettata per aiutare individui e aziende a creare siti web straordinari senza richiedere conoscenze di codifica.
Canali di supporto clienti di Squarespace
Squarespace offre supporto clienti attraverso i seguenti canali:
- Supporto Email: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Knowledge Base: https://learning.squarespace.com/
- Forum della Comunità: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Come contatto Squarespace?
Squarespace fornisce supporto clienti principalmente attraverso email e canali di social media. Per richieste via email, puoi inviare una richiesta di supporto tramite il loro portale di supporto su https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Se preferisci la comunicazione tramite social media, Squarespace mantiene account attivi su Instagram, Facebook e Twitter, dove puoi lasciare messaggi e ricevere assistenza dal loro team.
Per il supporto self-service, Squarespace offre un’ampia knowledge base su https://learning.squarespace.com/ con tutorial, guide e domande frequenti. Puoi anche partecipare al loro forum della comunità su https://forum.squarespace.com/ per connetterti con altri utenti e ricevere aiuto dalla comunità.
Argomenti di Supporto Comuni di Squarespace
Come recupero la mia password?
Per reimpostare la tua password se sei bloccato dal tuo account:
- Vai a squarespace.com/login
- Sotto i campi di accesso, fai clic su ‘Non riesci ad accedere?"
- Inserisci l’indirizzo email che hai utilizzato per creare il tuo sito, quindi fai clic su ‘Invia Email". Se non ricordi quale indirizzo email hai utilizzato, prova qualsiasi indirizzo email che potresti avere
- Riceverai un’email di recupero della password da no-reply@squarespace.com
- Fai clic su ‘Reimposta Password" nell’email. Verrai indirizzato a una pagina di reimpostazione della password
- Inserisci una nuova password e fai clic su ‘Salva". Se hai l’autenticazione a due fattori abilitata, dovrai inserire un codice di autenticazione dopo aver fatto clic su ‘Salva"
Risoluzione dei problemi di email di reimpostazione della password:
- Se non ricevi questa email in pochi minuti, controlla la cartella spam o posta indesiderata
- Se non è nella cartella spam o posta indesiderata, contatta il supporto di Squarespace e potranno assicurarsi che la ricevi
- Se hai richiesto una reimpostazione della password più volte, solo l’email di reimpostazione più recente funzionerà. Per evitare di fare clic su quella sbagliata, potrebbe essere utile eliminare tutte le email di reimpostazione della password precedenti
Posso trasferirmi a Squarespace da un’altra piattaforma?
Assolutamente. Se possiedi già il tuo dominio o hai un sito ospitato da un altro provider, puoi trasferirsi a Squarespace utilizzando queste opzioni:
- Se possiedi già un dominio – Puoi trasferire il tuo dominio a Squarespace
- Se hai già un sito web – Se hai un sito con WordPress, Blogger o Tumblr, puoi importare il contenuto del tuo blog a Squarespace. Altrimenti, poiché Squarespace è una piattaforma distinta, dovrai ricostruire il tuo sito utilizzando i loro modelli e strumenti
- Se hai già un negozio online – Se hai un negozio online con Shopify, Big Cartel o Etsy, o puoi preparare un elenco di prodotti in un file .csv, puoi importare i tuoi prodotti a Squarespace, quindi costruire il tuo sito utilizzando i loro modelli e strumenti.
Come rimuovo .squarespace.com dal mio URL?
Tutti i siti Squarespace includono un URL di dominio integrato che termina in .squarespace.com. Per utilizzare un dominio personalizzato, puoi:
- Registrare un dominio con Squarespace
- Trasferire un dominio di terze parti al tuo sito
- Connettere un dominio di terze parti che già possiedi
Quando hai un dominio personalizzato, come www.tuodominio.com , il tuo URL di dominio principale appare sempre per i visitatori, a meno che non visitino specificamente il tuo URL .squarespace.com integrato.
Per motivi di sicurezza, il tuo dominio integrato appare sempre nella barra degli indirizzi del tuo browser quando sei connesso al tuo sito, anche se hai un dominio personalizzato.
