Supporto Clienti Paystack
Cos’è Paystack?
Paystack aiuta le aziende ad accettare pagamenti da chiunque, ovunque nel mondo. È una piattaforma di elaborazione dei pagamenti che consente alle aziende di raccogliere pagamenti in modo sicuro ed efficiente.
Canali di supporto clienti di Paystack
Paystack offre una varietà di canali di supporto clienti per assistere con le tue esigenze di elaborazione dei pagamenti:
- Email: hello@paystack.com
- Telefono: +234 1 631 6160
- Knowledge Base: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Come contatto Paystack?
Paystack offre più modi per metterti in contatto con il loro team di servizio clienti. Per domande via email, puoi contattare hello@paystack.com . Se preferisci parlare direttamente con un rappresentante, puoi chiamare la loro linea di assistenza al +234 1 631 6160.
Per coloro che preferiscono la comunicazione sui social media, Paystack mantiene account attivi su Facebook, Instagram e Twitter, dove puoi lasciare messaggi e ricevere assistenza dal loro team.
Problemi comuni e soluzioni
Come ripristino la mia password?
Assicurati di digitare l’indirizzo email del tuo utente, cioè quello sulla tua pagina del profilo in ‘Dashboard Settings". Nel caso in cui tu abbia fatto tutto questo e ancora non riesci a ricevere email di ripristino della password, contatta Paystack a support@paystack.com oppure puoi contattarli tramite il sito web.
Puoi ripristinare la tua password in qualsiasi momento facendo clic sul link “Forgot your password?” nella pagina di accesso. Digita l’indirizzo email del tuo utente e fai clic su ‘Request reset".
Come aggiungo il logo della mia azienda al mio account Paystack?
Aggiungere un logo al tuo business Paystack aiuta a collegare il tuo marchio al tuo account Paystack. Quando aggiungi il logo della tua azienda al tuo account, il logo apparirà nel modulo di checkout. Puoi aggiungere un logo o modificare il logo della tua azienda attuale tramite la scheda “Compliance” nel tuo “Paystack Dashboard”.
Come saprò quando un cliente mi paga?
Paystack notifica automaticamente le aziende una volta effettuato il pagamento. Quindi, quando un cliente ti paga, una ricevuta viene immediatamente inviata alla tua email confermando il pagamento effettuato dal cliente. La ricevuta di Paystack contiene tipicamente il nome del cliente, l’importo pagato, la data della transazione, ecc.
Per ricevere questa notifica quando un cliente ti paga, vai alla sezione ‘Preferences" sotto “Settings” nel tuo “Paystack Dashboard” e abilita “Transaction Email” spuntando la casella accanto ad essa. Una volta abilitato, riceverai notifiche via email ogni volta che un cliente ti paga.
