Assistenza Clienti Instagram
Cos’è Instagram?
Instagram è una popolare piattaforma di social media di proprietà di Facebook. È ampiamente conosciuta per la sua attenzione alla condivisione di immagini e video e ha una base di utenti ampia e diversificata. L’azienda si vanta di fornire un’esperienza fluida e facile da usare per i suoi clienti. Il loro team di assistenza clienti è dedicato ad affrontare qualsiasi problema o preoccupazione che gli utenti possono avere e si impegna a fornire soluzioni rapide ed efficaci. Instagram ha anche una forte comunità online in cui gli utenti possono contattarsi a vicenda per chiedere aiuto e supporto. Nel complesso, Instagram apprezza i suoi clienti e fa un ulteriore sforzo per garantire la loro soddisfazione.
Canali di assistenza clienti di Instagram
Instagram offre assistenza clienti attraverso i seguenti canali:
- Knowledge Base: https://help.instagram.com/
- Instagram: instagram.com/instagram/
- Facebook: facebook.com/instagram/
- Twitter: twitter.com/instagram
Come contatto Instagram?
Instagram fornisce assistenza clienti principalmente attraverso canali di social media e la loro knowledge base. Puoi contattare Instagram lasciando loro un messaggio su una delle loro piattaforme di social media incluse Instagram, Facebook o Twitter. Se preferisci il supporto self-service, Instagram mantiene una knowledge base completa con articoli, domande frequenti e tutorial per aiutarti a trovare risposte a domande e problemi comuni.
Scopri di più su Instagram
Il team di assistenza clienti di Instagram è dedicato a fornire supporto agli utenti in tutto il mondo. Che tu abbia domande sui loro prodotti, servizi o abbia bisogno di assistenza con il tuo account, il loro staff di supporto può aiutarti. Puoi connetterti con Instagram attraverso i loro canali di social media su Instagram, Facebook e Twitter, o accedendo alla loro knowledge base completa per il supporto self-service.
Problemi comuni e soluzioni
Come recuperare la mia password?
Se non ricordi la tua password, puoi reimpostarla utilizzando il tuo indirizzo email, numero di telefono o account Facebook. Se non riesci a reimpostare la password in questo modo, apri l’app Instagram per ulteriore aiuto.
Per reimpostare la tua password, apri prima l’app Instagram:
App Android:
- Nella schermata di accesso, tocca ‘Ottieni aiuto per l’accesso’ sotto “Accedi”.
- Inserisci nome utente, email o telefono, oppure tocca Accedi con Facebook.
- Tocca “Avanti” e segui le istruzioni sullo schermo.
App iPhone:
- Nella schermata di accesso, tocca “Password dimenticata” sopra “Accedi”.
- Tocca “Nome utente” o “Telefono”.
- Inserisci il tuo indirizzo email, nome utente o numero di telefono, quindi tocca “Avanti”.
Come richiedo un badge di verifica per il mio profilo Instagram?
Per richiedere un badge di verifica, devi essere una figura pubblica, una celebrità o un marchio e soddisfare determinati requisiti di account e idoneità.
Per richiedere un badge di verifica su Instagram:
- Assicurati di essere connesso all’account per il quale stai richiedendo un badge di verifica.
- Vai al tuo profilo e tocca ‘Impostazioni".
- Tocca “Account”, quindi tocca “Richiedi verifica”.
- Inserisci il tuo nome completo e fornisci la forma di identificazione richiesta.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Tieni presente:
- L’invio di una richiesta non garantisce che il tuo account verrà verificato.
- La verifica non può essere trasferita a un account diverso.
- La verifica del tuo account su Instagram non verificherà il tuo account su Facebook.
- Se ricevi un badge di verifica utilizzando informazioni false, il tuo badge potrebbe essere rimosso e il tuo account potrebbe essere disabilitato.
- Abilita l’autenticazione a due fattori per una sicurezza aggiuntiva.
Penso che il mio account Instagram sia stato hackerato. Cosa posso fare?
Se pensi che il tuo account Instagram sia stato hackerato o acquisito, puoi provare i seguenti passaggi di recupero:
- Controlla la tua email per un messaggio da Instagram sulla modifica dell’account e prova a ripristinarlo.
- Richiedi un link di accesso o un codice di sicurezza da Instagram.
- Richiedi supporto da Instagram. Potrebbe essere necessario fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.
- Se non riesci a recuperare il tuo account, puoi creare un nuovo account utilizzando un indirizzo email diverso.
Se non riesci a recuperare il tuo account, assicurati di proteggere qualsiasi altro account che potrebbe essere collegato al tuo account Instagram (come il tuo account email). Dovresti anche abilitare l’autenticazione a due fattori sul tuo nuovo account per aiutare a proteggerlo.
