Supporto Clienti Fitbit
Cos’è Fitbit?
Fitbit è dedicato ad aiutare le persone a condurre vite più sane e attive.
Canali di supporto clienti Fitbit
Fitbit offre una varietà di canali di supporto clienti per assistere con le tue esigenze di monitoraggio del fitness e della salute:
- Chat Live: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Telefono: (877) 623-4997
- Knowledge Base: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Forum della Comunità: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Come contatto Fitbit?
Fitbit fornisce più modi per raggiungere il loro team di supporto clienti. Puoi avviare una chat live direttamente sul loro sito di supporto all’indirizzo https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US per un’assistenza immediata. Se preferisci il supporto telefonico, puoi chiamare la loro linea di assistenza al (877) 623-4997. Per coloro che preferiscono opzioni self-service, Fitbit offre una knowledge base completa all’indirizzo https://myhelp.fitbit.com/s/home con articoli, guide e domande frequenti. Puoi anche partecipare al loro forum della comunità all’indirizzo https://community.fitbit.com/ per connetterti con altri utenti Fitbit e ottenere consigli. Inoltre, Fitbit è attivo su piattaforme di social media tra cui Facebook, Instagram e Twitter, dove puoi contattarli con domande o preoccupazioni.
Problemi comuni e soluzioni
Come recupero la mia password persa?
App Fitbit
- Esci dall’app Fitbit.
- Tocca ‘Password dimenticata?"
- Inserisci il tuo indirizzo email e tocca “Invia Email di Ripristino”. Un’email viene inviata automaticamente a quell’indirizzo email. Se non ricevi l’email, è possibile che tu abbia inserito il tuo indirizzo email in modo errato o che l’email sia finita nella tua cartella spam o posta indesiderata. Se dopo un’ora non ricevi l’email, contatta il Supporto Clienti.
- Fai clic sul link nell’email di ripristino della password. Questo link ti porta al nostro sito web mobile.
- Inserisci la tua nuova password e tocca ‘Imposta".
- Torna all’app Fitbit e accedi utilizzando la tua nuova password.
Dashboard Fitbit.com
- Vai a https://www.fitbit.com/login .
- Fai clic su ‘Password dimenticata?"
- Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su “Invia”. Se non ricevi l’email entro pochi minuti, è possibile che tu abbia inserito il tuo indirizzo email in modo errato o che l’email sia finita nella tua cartella spam. Prova a completare di nuovo questo passaggio e controlla tutte le tue cartelle email.
- Fai clic sul link nell’email di ripristino della password.
- Inserisci la tua nuova password e fai clic su ‘Imposta".
Come sincronizza il mio dispositivo Fitbit con l’app Fitbit sul mio smartphone?
L’app Fitbit utilizza la tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE) per sincronizzarsi con il tuo tracker Fitbit. Per avviare una sincronizzazione, apri semplicemente l’app Fitbit sul tuo dispositivo mobile.
Devi avere il Bluetooth abilitato sul tuo dispositivo mobile per sincronizzare il tuo tracker con l’app Fitbit. Se il tuo dispositivo mobile è in modalità aereo, non si sincronizzerà con il tuo tracker finché non disattivi la modalità aereo o finché non attivi manualmente il Bluetooth sul tuo dispositivo mobile.
Perché devo caricare i miei dati di tracciamento su Fitbit?
Una volta configurato e iniziato a utilizzare il tuo nuovo tracker, dovrai trasferire regolarmente (sincronizzare) i dati del tuo tracker a Fitbit in modo da poter visualizzare la tua cronologia attività, guadagnare badge, analizzare i tuoi registri del sonno e altro ancora.
Puoi sincronizzare il tuo tracker utilizzando l’app Fitbit sul tuo dispositivo mobile compatibile o utilizzando un computer con Fitbit Connect installato.
Le app Fitbit sono disponibili per dispositivi iOS, Android e Windows. Per scoprire se il tuo dispositivo mobile è compatibile, consulta https://www.fitbit.com/devices . Fitbit aggiunge frequentemente il supporto per nuovi dispositivi, quindi se il tuo non è elencato, controlla di nuovo presto.
