Supporto Clienti DJI
Cos’è DJI?
DJI è un’azienda tecnologica cinese che progetta e produce veicoli aerei senza pilota (UAV), comunemente noti come droni. DJI è nota per la produzione di alcuni dei droni più popolari e di alta qualità sul mercato.
L’azienda è stata fondata nel 2006 da Frank Wang a Shenzhen, in Cina, ed è cresciuta fino a diventare un leader globale nell’industria dei droni, con uffici e operazioni in tutto il mondo. La linea di prodotti di DJI include droni per appassionati, professionisti e applicazioni industriali, nonché accessori correlati come fotocamere, gimbal e software.
I droni di DJI sono utilizzati per una varietà di scopi, tra cui fotografia e videografia aerea, rilevamento e mappatura, operazioni di ricerca e soccorso e ispezione di infrastrutture e attrezzature. L’azienda è impegnata nell’innovazione e nel continuo miglioramento dei suoi prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in evoluzione dei suoi clienti.
Oltre ai suoi prodotti per droni, DJI offre anche risorse educative e supporto per gli appassionati di droni e i professionisti attraverso il suo sito web e la comunità online.
Canali di supporto clienti DJI
Puoi metterti in contatto con DJI raggiungendo la loro hotline, utilizzando il loro modulo online per inviare un’email, pubblicando un messaggio su una delle loro pagine di social media, o accedendo alla loro knowledge base per il supporto self-service.
- Telefono: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Portale di Supporto: https://www.dji.com/support
- Knowledge Base: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Come contatto DJI?
Per contattare il servizio clienti di DJI, puoi visitare il portale di supporto clienti dell’azienda su https://www.dji.com/support , dove puoi trovare diverse sezioni, ad esempio la sezione Richiesta di Servizio e Domande o Piani di Servizio. Seleziona la categoria di prodotto e la sezione che meglio corrisponde alla tua domanda o problema e scegli il modello di prodotto specifico su cui stai facendo domande.
In alternativa, puoi contattare il servizio clienti di DJI inviando un’email a sales.education@dji.com o utilizzando le funzioni di supporto sul sito web di DJI. Tieni presente che il servizio clienti di DJI opera su base 24/7 e puoi aspettarti una risposta in un tempo ragionevole. Una chiamata telefonica potrebbe essere anche una buona opzione se il problema ha un carattere più urgente. L’azienda è disponibile al numero di supporto telefonico +1 (818) 235 0789.
Se decidi di contattare il servizio clienti di DJI tramite social media, puoi seguire questi passaggi. Accedi al tuo account di social media (Facebook, Twitter o Instagram) e cerca la pagina o l’account ufficiale di DJI. Una volta trovata la loro pagina o account, fai clic sul pulsante ‘Messaggio" o “Invia Messaggio”. Scrivi il tuo messaggio descrivendo il tuo problema o la tua domanda. Fai clic sul pulsante “Invia” per inviare il tuo messaggio. Puoi aspettarti una risposta dal team di servizio clienti di DJI in un tempo ragionevole. Tieni presente che il tempo di risposta può variare a seconda della complessità del tuo problema e dal volume di domande che ricevono.
Ultimo ma non meno importante, l’azienda offre anche una knowledge base completa. È disponibile ininterrottamente e i clienti possono trovare lì conoscenze sotto forma di articoli e tutorial.
