Supporto Clienti Discord
Cos’è Discord?
Discord.com è una piattaforma di comunicazione popolare progettata per i giocatori ma utilizzata da una grande varietà di comunità. Fornisce opzioni di chat vocale, video e testo agli utenti, consentendo loro di comunicare in tempo reale con altri membri della loro comunità o team.
Discord.com consente agli utenti di creare o unirsi a server, che sono essenzialmente spazi virtuali dove possono comunicare con altri che condividono i loro interessi o appartengono allo stesso gruppo. All’interno di questi server, gli utenti possono creare canali per diversi argomenti, condividere immagini e video e giocare insieme.
Discord.com include anche varie funzionalità come profili utente personalizzabili, un elenco di amici e la possibilità di creare e unirsi a gruppi chiamati ‘comunità Discord". La piattaforma è accessibile tramite un browser web o un’app desktop o mobile scaricabile.
Discord.com è diventato popolare non solo tra i giocatori, ma anche tra i professionisti, gli studenti e altre comunità. È noto per la sua facilità d’uso, versatilità e funzionalità di sicurezza, che includono la crittografia end-to-end per la chat vocale e testuale.
Canali di supporto clienti Discord
Email, social media, forum e assistenza self-service sono tutti disponibili come canali di supporto dal team di assistenza clienti di Discord.
- Portale di supporto: https://support.discord.com/hc/en-us
- Modulo di invio: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Knowledge Base: https://support.discord.com/hc/en-us
- Forum della comunità: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Come contatto Discord?
Discord offre diversi canali di supporto clienti per i suoi utenti. Questi includono un Help Center esteso che fornisce una knowledge base ricercabile con risposte alle domande frequenti, nonché tutorial passo dopo passo e guide per l’utilizzo della piattaforma. Puoi ottenere assistenza per tutto ciò che Discord offre, incluse le impostazioni dell’account o i permessi. Consulta la Guida per principianti dell’azienda per consigli se sei un nuovo utente dei servizi Discord.
Discord offre anche supporto tramite modulo di invio. Gli utenti possono scrivere un’email e ricevere rapidamente assistenza dal team di supporto di Discord. L’azienda offre anche un forum della comunità dove gli utenti possono fare domande, condividere suggerimenti e trucchi e ottenere aiuto da altri utenti di Discord. I membri dello staff di Discord partecipano anche ai forum e forniscono assistenza quando necessario.
Per quanto riguarda i social media, Discord ha un account Twitter ufficiale (@discord) dove gli utenti possono contattare per supporto e assistenza. Il team di supporto di Discord è attivo su Twitter e risponde alle domande e ai problemi degli utenti. Oltre a questo account di social media, hanno una presenza attiva su Facebook, Instagram, LinkedIn e piattaforme più orientate ai video come YouTube e TikTok. Questi canali di supporto clienti sono progettati per aiutare gli utenti con le loro domande, problemi e preoccupazioni relative alla piattaforma.
Discord ha anche un team di specialisti di supporto comunitario e clienti che lavorano per garantire che gli utenti abbiano un’esperienza positiva sulla piattaforma.
Problemi comuni e soluzioni
Come recuperare la mia password persa?
- Tocca ‘hai dimenticato la password"
- Tocca il pulsante che si trova proprio sotto lo spazio della password
- Inserisci la tua email con cui stai cercando di accedere
Verifica identità
- Hai ricevuto un’email con il link per reimpostare la password, fai clic su di esso e segui le istruzioni in quell’email e verifica te stesso
Qual è la regola Under 13?
Innanzitutto, COPPA afferma che se un minore di 13 anni ha il permesso dei genitori, i dati possono essere raccolti, il che significa che è tecnicamente autorizzato a utilizzare Discord.
Tutti gli account disabilitati per essere under 13 dovrebbero essere riattivati e contrassegnati come ‘Under 13". Il genitore dovrebbe creare un account per dare un’approvazione o verificare che il bambino abbia già più di 13 anni. Questo renderebbe i loro account account normali.
Come installare Discord?
- Per scaricare Discord, vai alla pagina di download ufficiale di Discord.com
- Quindi, fai clic su Scarica per Windows
- Ti verrà richiesto di scaricare il file DiscordSetup.exe
- Il programma inizierà quindi a installare e scaricare gli aggiornamenti necessari.
