Cosa sono gli eventi basati sul tempo?
Gli eventi basati sul tempo sono le cosiddette regole temporali. Le regole temporali non vengono attivate da una condizione ma da un evento temporale.
Ulteriori informazioni sulle Regole Temporali.
Expert’s note
Gli eventi basati sul tempo sono regole temporali che non vengono attivate da una condizione ma da un evento temporale. Utili per promozioni limitate nel tempo e per creare un senso di urgenza.
Come impostare le Regole Temporali in LiveAgent
Imposta le regole temporali in LiveAgent per automatizzare e semplificare la gestione dei ticket. Guarda il video per imparare come utilizzare questa funzionalità.
Time Rules in LiveAgent are time-dependent conditions that run in the background and execute if the rules are met. The default time interval for checking conditions is 1 minute, but it can be customized. Time Rules have various triggers, such as ticket age, status change, due date, and more. You can also add custom conditions and perform actions, like adding notes or tags, changing requester groups, and sending notifications. Overall, Time Rules help automate and streamline ticket management.