What are permissions?
Con l’uso delle autorizzazioni puoi gestire l’accesso dei tuoi agenti e membri del team. Dare loro l’autorizzazione solo per azioni importanti per il loro lavoro, limitando la loro influenza su aree estranee al loro lavoro. Le autorizzazioni vengono distribuite insieme ai ruoli.
Expert’s note
Le autorizzazioni consentono di gestire l'accesso dell'agente alle aree di lavoro importanti, limitando l'influenza in altre aree. Sono distribuite insieme ai ruoli.
Contatti dell’Help Desk di Alexa
Ecco come contattare il servizio clienti di Alexa tramite le e-mail, il supporto della live chat, il numero telefonico, il supporto sui social media e il servizio di self-service.
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.
Quality Unit fornisce il servizio tramite il sito web e l'help desk di LiveAgent, soggetto ai termini di servizio. Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni per utilizzare il servizio, e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. La fatturazione avviene tramite carta di credito e gli utenti sono responsabili della gestione della partita IVA. La cancellazione dell'account è possibile tramite e-mail o dal servizio stesso, con avviso in caso di inattività prolungata. Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzie esplicite o implicite. Quality Unit si riserva il diritto di modificare i limiti dell'account senza preavviso.