Cos’è un widget di Facebook?
Un widget di feedback è uno strumento che viene utilizzato su qualsiasi pagina del sito Web o applicazione in cui fornisci il tuo feedback sull’esperienza che hai avuto. Può assumere qualsiasi forma per esempio; può essere un sondaggio o solo un modulo.
È utile anche per i clienti perché molto spesso quando si utilizza una nuova applicazione / sito Web, si hanno problemi a capire cosa fare. In questi casi, un widget di feedback è il modo più semplice per i clienti di liberarsi da eventuali problemi che incontrano. È anche positivo per l’azienda sapere come migliorare il proprio sito web per i propri clienti.
Expert’s note
Il widget di feedback è uno strumento utile per migliorare l'esperienza del cliente sul sito web/tramite applicazione. Consigliato per raccogliere suggerimenti e risolvere eventuali problemi.
Il testo descrive il software di supporto commerciale LiveAgent, che offre soluzioni per vari settori. Il software offre funzionalità di monitoraggio del tempo e miglioramento della velocità di risposta del team di servizio clienti. Vengono garantite diverse modalità di comunicazione come email, chat e social media per una gestione centralizzata dei messaggi dei clienti. La prova gratuita di 14 giorni è disponibile per il software.
Il testo riguarda l'importanza di utilizzare un software di gestione delle comunicazioni con i clienti per fornire un servizio personalizzato, rapido e competente. Inoltre, viene menzionata la customer experience omnichannel che garantisce un'esperienza fluida per i clienti attraverso tutti i canali di comunicazione e i vantaggi di investire nella gestione del servizio clienti. Viene anche menzionato il software LiveAgent per il supporto clienti con le soluzioni offerte, il supporto tecnico e le opzioni di contatto.