Widget di Ricerca

Cosa sono i Widget di Ricerca?

Aggiungere un widget di ricerca al tuo sito web consente ai tuoi visitatori di cercare nei tuoi articoli, forum e bacheche di suggerimenti direttamente dal tuo sito web. Mentre digitano nel widget di ricerca, vengono visualizzati suggerimenti di articoli in tempo reale. Una volta che i risultati della ricerca appaiono, i visitatori possono fare clic su di essi e il contenuto appropriato verrà visualizzato nel portale clienti.

Puoi avere più widget di ricerca che cercano solo in alcune categorie del portale clienti, permettendoti di organizzare e personalizzare l’esperienza di ricerca per diverse sezioni del tuo sito web.

Design del Widget di Ricerca

Per personalizzare la tua piattaforma knowledge base online, puoi definire:

• Testo del titolo - Imposta un titolo personalizzato per il tuo widget di ricerca
• Testo di suggerimento della casella di ricerca - Aggiungi testo segnaposto per guidare gli utenti
• Colore del bordo - Abbina lo schema di colori del tuo marchio
• Colore del contenuto - Personalizza l’aspetto dei risultati di ricerca

Design Personalizzato del Widget di Ricerca

Non hai trovato lo stile giusto per il tuo widget di ricerca? Non preoccuparti, puoi crearne uno personalizzato scrivendo il tuo codice HTML. Questo ti consente di integrare completamente il widget di ricerca con il design e il branding del tuo sito web.

Vantaggi Aziendali dei Widget di Ricerca

• Migliora l’esperienza utente - I visitatori trovano informazioni rapidamente con suggerimenti in tempo reale
• Riduce i ticket di supporto - La ricerca self-service riduce le richieste dei clienti
• Aumenta la soddisfazione dei clienti - Accesso facile ai contenuti della knowledge base
• Aumenta l’engagement - I clienti rimangono più a lungo sul tuo sito web
• Migliora la SEO - I contenuti ricchi e la funzionalità di ricerca migliorano la visibilità nei motori di ricerca
• Risparmia tempo di supporto - Gli agenti gestiscono meno domande ripetitive
• Aumenta le conversioni - I clienti trovano risposte e rimangono coinvolti

Risorse Knowledge Base

Scopri come aggiungere un widget di ricerca al tuo sito e consentire ai visitatori di trovare articoli, forum e suggerimenti in tempo reale:

• Guida alla Configurazione dei Widget di Ricerca - Scopri come aggiungere un widget di ricerca al tuo sito con istruzioni di configurazione facili

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