Le schede contatti web sono estensioni del browser di LiveAgent che visualizzano le informazioni di contatto per persone e aziende, migliorando il marketing personalizzato e il servizio clienti. Prova la prova gratuita di 14 giorni di LiveAgent per un’iniziazione dei contatti migliorata e l’integrazione CRM.
Una scheda contatti web è un’estensione del browser che visualizza le informazioni di contatto su persone e aziende. Per visualizzare una scheda contatti LiveAgent, passa il mouse su indirizzi email e numeri di telefono incorporati sul web. L’estensione Chrome del help desk LiveAgent visualizzerà tutte le informazioni CRM che hai salvato sul contatto specificato.
L’estensione Chrome del help desk visualizza:
L’utilizzo delle schede contatti web può aiutarti ad accelerare l’iniziazione dei contatti. Ad esempio, invece di copiare i dati dal web e inserirli in LiveAgent, puoi semplicemente fare clic sull’email incorporata per creare un ticket pre-compilato. Inoltre, risparmiando alcuni minuti di tempo di immissione dati, puoi redigere email più personalizzate e coinvolgenti.
L’estensione è versatile e può essere utilizzata anche come estensione Chrome del call center. Ad esempio, puoi avviare una chiamata in-browser in uscita facendo clic sul numero di telefono di un contatto.
L’estensione del browser email LiveAgent è compatibile con Mozilla Firefox e Google Chrome. Per utilizzare l’estensione, scaricala semplicemente dal Chrome Web Store di Google o dall’elenco dei componenti aggiuntivi del browser Firefox.
Se non desideri scaricare l’estensione del browser ma vuoi utilizzare le schede contatti, hai la possibilità di inserire un pezzo di codice JavaScript nel tuo CRM interno.
Ogni volta che passi il mouse su link mailto: e tel:, l’estensione del browser help desk visualizzerà una piccola scheda pop-up e la caricherà con informazioni recuperate da LiveAgent. Inoltre, puoi configurare l’estensione del browser email per visualizzare le schede contatti LiveAgent su tutto il web o solo su siti web selezionati.
Non più ricerche in più sistemi per trovare i dettagli dei clienti. Con le schede contatti web, tutte le informazioni rilevanti appaiono istantaneamente quando passi il mouse sui dettagli di contatto su qualsiasi sito web.
Crea ticket pre-compilati direttamente dalle pagine web facendo clic su indirizzi email. Ciò elimina l’immissione manuale dei dati e garantisce coerenza nel tuo sistema di ticketing.
Avvia chiamate in uscita direttamente dalle pagine web facendo clic su numeri di telefono. L’estensione funziona perfettamente come strumento di call center, permettendoti di gestire le comunicazioni senza cambiare applicazioni.
Configura l’estensione per visualizzare le schede contatti su tutto il web o solo su siti web selezionati. Questa flessibilità ti consente di controllare quando e dove l’estensione è attiva.
Visualizza il numero totale di ticket e ticket aperti associati a ciascun contatto. Questo ti aiuta a comprendere la cronologia dei clienti e a dare priorità agli sforzi di supporto.
Scarica l’estensione schede contatti web LiveAgent per Chrome dal Chrome Web Store. L’estensione è gratuita e facile da installare.
Scarica l’estensione schede contatti web LiveAgent per Firefox dall’elenco dei componenti aggiuntivi di Firefox. Passa il mouse su email e numeri di telefono per visualizzare istantaneamente i dettagli di contatto pop-up.
Le schede contatti web si integrano perfettamente con il software help desk di LiveAgent, fornendo al tuo team accesso istantaneo alle informazioni sui clienti. Che tu stia gestendo ticket, effettuando chiamate o rispondendo alle richieste dei clienti, avere i dettagli di contatto a portata di mano migliora l’efficienza e la soddisfazione dei clienti.
L’estensione funziona su tutta la tua navigazione web, rendendola uno strumento potente per i rappresentanti del servizio clienti, i team di vendita e il personale di supporto che hanno bisogno di accesso rapido alle informazioni sui clienti.
Inizia a gestire le tue interazioni con i clienti in modo più efficace oggi. Con le schede contatti web di LiveAgent, puoi accedere alle informazioni sui clienti istantaneamente e semplificare il tuo flusso di lavoro di supporto. Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni oggi. Nessuna carta di credito richiesta.
Le schede contatti web sono estensioni del browser di LiveAgent che visualizzano le informazioni di contatto su persone e aziende. Quando passi il mouse su indirizzi email e numeri di telefono incorporati sul web, l'estensione mostra le informazioni CRM che hai salvato su quel contatto.
Le schede contatti web visualizzano l'avatar/foto del profilo del contatto, gli indirizzi email, i numeri di telefono, la posizione lavorativa, il numero totale di ticket LiveAgent associati al contatto e il numero di ticket aperti.
Le schede contatti web sono compatibili con Mozilla Firefox e Google Chrome. Puoi scaricare l'estensione dal Chrome Web Store di Google o dall'elenco dei componenti aggiuntivi del browser Firefox.
Le schede contatti web accelerano l'iniziazione dei contatti permettendoti di creare ticket pre-compilati facendo clic su email incorporate, risparmiando tempo di immissione dati. Puoi anche avviare chiamate in-browser in uscita facendo clic su numeri di telefono.
Sì, hai la possibilità di inserire un pezzo di codice JavaScript nel tuo CRM interno se non desideri scaricare l'estensione del browser.
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