Esporta i ticket dalla pagina di visualizzazione dei ticket in un file CSV scaricabile per ottenere un’istantanea dei dati nel momento in cui selezioni tale opzione.
I dati del ticket nell’esportazione CSV includono:
- Stato
- Nome
- Cognome
- ID Ticket
- ID Reparto
- Nome reparto
- ID Agente
- nome agente
- Tag
- Soggetto
- Anteprima email
- Data di creazione
- ID conversazione
- Data modificata
- Data risolta
- Data riapertura
- Cambiamento stato
- Numero di messaggi in arrivo
- Numero di messaggi in uscita
Puoi scegliere le colonne di dati del biglietto che desideri includere nel tuo file di esportazione.
Guarda il video per capire come funziona:
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