Software di help desk per organizzazioni governative

Unisciti a centinaia di organizzazioni governative che utilizzano LiveAgent, il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto nel 2020. Rimani vicino ai tuoi clienti e aiutali più velocemente con LiveAgent.

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Servizio clienti semplice ed efficace

Mantieni il sistema semplice ed efficiente

Le istituzioni pubbliche si occupano quotidianamente delle richieste dei cittadini. Mantenere un ordine nelle richieste tra diverse decine di reparti può essere piuttosto difficile. Utilizza la potenza di LiveAgent e risolvi le loro richieste più velocemente che mai. L’economia digitale e le istituzioni pubbliche svolgono un ruolo cruciale nel mondo di oggi. Inoltre, rendi felici i tuoi cittadini quando sei in grado di aiutarli più rapidamente.

Organizza tutti i tuoi reparti

Le istituzioni governative sono spesso gestite attraverso un sistema di risposta alle e-mail attraverso un client di posta elettronica che rende impossibile condividere efficacemente la comunicazione tra i dipendenti e i diversi team. Implementa LiveAgent in modo che tutte le tue richieste siano separate per reparto e qualsiasi nuova richiesta venga aggiunta ad un’unica catena di posta senza inondare i tuoi account di posta elettronica.

Reparti
Prevenire la confusione

Evita la confusione

Ammettiamolo: a nessuno piace davvero compilare la documentazione per la dichiarazione dei redditi. È un lavoro lungo e molte domande possono sorgere nella mente dei contribuenti. L’implementazione di una knowledge base con FAQ e contenuti ad-hoc collegati alla live chat in tempo reale costituisce una potente combinazione.

I clienti soddisfatti sono i clienti migliori

Offriamo servizi di migrazione personalizzata dalla maggior parte delle popolari soluzioni di help desk.

stemmi

In che modo la tua istituzione governativa trarrà vantaggio dall'implementazione di LiveAgent?

Tendenze in crescita sui grafici

Diminuzione dei tempi di risoluzione delle richieste dei cittadini

report dei compiti completati

Standard di sicurezza e misure all'avanguardia

Sacco di soldi e moneta

Corretta allocazione delle risorse e risparmio di tempo

Lampadina che mostra il potere di utilizzare una grande idea

Applicazione dell'economia digitale e dell'industria 4.0

Il miglior software omnicanale per l'assistenza clienti

Servizio clienti efficiente

LiveAgent è la perfetta soluzione di helpdesk per la tua istituzione governativa. Se è necessario fornire un servizio clienti rapido, accurato ed efficiente, l’implementazione di un software di help desk multicanale è essenziale. Consenti a LiveAgent di convertire in ticket tutte le tue comunicazioni in entrata per una migliore gestione e automazione.

Massimi standard di sicurezza

LiveAgent offre standard di sicurezza all’avanguardia conformi alla disciplina più recente. La tua comunicazione privata è sicura e crittografata, situata all’interno dell’UE o degli Stati Uniti in base alle tue preferenze. LiveAgent è completamente conforme al RGPD.

Sicurezza e standard all'avanguardia
Resoconti e automazioni potenti

Automazione e reportistica

Automatizza le attività ripetitive con l’automazione avanzata di LiveAgent e le regole attivate in base al tempo o all’azione. Lascia che il sistema migri i ticket alla persona o al reparto giusto. Aggiungi note, tag o parametri personalizzati per raccogliere dati aggiuntivi e fornire rapporti più accurati.

Prezzi convenienti e trasparenti

Ottieni la nostra soluzione di help desk professionale a un prezzo mensile fisso, senza costi nascosti o impegni a lungo termine. Iscriviti ad una prova gratuita di 14 giorni per avere pieno accesso a tutte le funzionalità disponibili. Che cosa stai aspettando? Inizia oggi ad aumentare la tua velocità di risposta!

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La soluzione migliore per piccole agenzie e imprenditori

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Per PMI, professionisti del marketing e grandi agenzie

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Sarai in Buone Mani!

Sai cos’hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e Oxford University? Hai proprio indovinato… LiveAgent!

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