App iOS per il Supporto Clienti
Scopri la potenza del servizio clienti in movimento con l'app iOS nativa di LiveAgent. Risolvi, trasferisci e rispondi ai ticket da qualsiasi luogo, integra cen...
3 min di lettura
iOS
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Assistenza clienti completa a portata di mano
LiveAgent ora offre una potente app iOS ottimizzata per iPhone 5 e successivi, che ti consente di gestire l’intera operazione di assistenza clienti dal tuo iPhone, iPad o iPod touch. Che tu sia in ufficio, a casa o in movimento, rimani sempre connesso con i tuoi clienti e non perdere mai un ticket o una chat importante.
Caratteristiche principali dell’app iOS di LiveAgent
Notifiche Push
Ricevi notifiche istantanee su nuovi ticket o chat in arrivo direttamente sul tuo iPhone o iPad. Non perdere mai una conversazione importante con i clienti, anche quando sei lontano dalla scrivania.
Comunicazione diretta con i clienti
Chatta direttamente con i tuoi clienti dall’app. Rispondi alle richieste, fornisci assistenza e costruisci relazioni, tutto dal tuo dispositivo mobile.
Gestione dei ticket
Risolvi, trasferisci e rispondi ai ticket con facilità. Gestisci tutto il flusso di lavoro dei ticket dal palmo della tua mano.
Visualizzazione organizzata dei ticket
Utilizza i filtri preimpostati per organizzare e dare priorità ai tuoi ticket. Accedi rapidamente ai ticket che per te sono più importanti.
Informazioni complete sui ticket
Visualizza tag, note e reparti per ogni ticket. Ottieni tutto il contesto necessario per offrire un’assistenza clienti eccellente.
Galleria dell’app
Requisiti di sistema
- Dispositivi compatibili: iPhone, iPad e iPod touch
- Versione minima iOS: iOS 5.1 o successivo
- Ottimizzato per: iPhone 5 e successivi
Perché scegliere LiveAgent Mobile?
L’app iOS di LiveAgent porta tutta la potenza del nostro software di help desk sul tuo dispositivo mobile. Che tu gestisca un piccolo team o un grande reparto di assistenza, puoi mantenere il pieno controllo delle operazioni di supporto clienti ovunque ti trovi.
I vantaggi includono:
- Sempre connesso: Ricevi notifiche istantanee e rispondi ai clienti in tempo reale
- Funzionalità complete: Accedi a tutte le funzioni essenziali dell’assistenza clienti dal tuo dispositivo mobile
- Produttività migliorata: Gestisci ticket e chat mentre sei in movimento
- Esperienza cliente migliore: Rispondi più velocemente alle richieste dei clienti ovunque tu sia
- Integrazione perfetta: Funziona perfettamente con il tuo account LiveAgent esistente
Inizia subito
Scarica l’app iOS di LiveAgent dall’App Store e inizia a gestire la tua assistenza clienti da iPhone o iPad. Accedi con le tue credenziali LiveAgent e sei pronto a partire. Nessuna configurazione aggiuntiva richiesta.
Resta connesso con i tuoi clienti, risolvi i ticket più velocemente e offri un supporto eccezionale, tutto dal tuo dispositivo mobile.
