LiveAgent offre un modo conveniente per integrare Twitter consentendo agli utenti di inserire il proprio Twitter API, garantendo una connessione continua e un supporto clienti conveniente.
Twitter ha recentemente aggiornato la sua struttura di monetizzazione per l’accesso all’API v2, il che ha portato a un aumento del prezzo delle varianti Enterprise a più di 40.000 EUR. Di conseguenza, il costo dell’integrazione con Twitter sarebbe proibitivo per la maggior parte dei nostri clienti dopo aver considerato le spese. Pertanto, abbiamo deciso di implementare una nuova soluzione che ti permetterà di continuare a utilizzare l’integrazione con Twitter con LiveAgent senza sostenere costi elevati.
Questa nuova soluzione prevede la possibilità di inserire il tuo Twitter API in LiveAgent. In questo modo, avrai l’opportunità di mantenere la tua connessione con Twitter mantenendo i costi sotto controllo.
Puoi stare tranquillo sapendo che il nostro obiettivo principale è fornirti servizi di qualità riducendo al minimo i costi per i nostri clienti. Crediamo che questa nuova soluzione ti permetterà di continuare a utilizzare l’integrazione con Twitter come parte del tuo supporto clienti con successo.
I recenti cambiamenti nei prezzi dell’API di Twitter hanno reso difficile per i fornitori di software help desk offrire un’integrazione con Twitter conveniente. Consentendoti di utilizzare le tue credenziali API, stiamo trasferendo la responsabilità a te mantenendo il pieno controllo sui tuoi costi.
Vantaggi chiave di questo approccio:
Inserisci semplicemente le tue credenziali Twitter API nelle impostazioni del tuo account LiveAgent. L’integrazione funzionerà esattamente come prima, ma ora avrai il controllo diretto sui costi dell’API. Questo approccio garantisce che tu possa continuare a gestire le conversazioni dei clienti su Twitter senza preoccuparti dei prezzi enterprise proibitivi.
Comprendiamo che i cambiamenti nei prezzi dell’API possono essere frustranti, ma siamo impegnati a trovare soluzioni che funzionino per i nostri clienti. Implementando questo approccio bring-your-own-API, stiamo garantendo che l’integrazione con Twitter rimanga una parte conveniente e preziosa del tuo toolkit di supporto clienti.
Se hai domande su questa nuova soluzione o hai bisogno di assistenza per configurare il tuo Twitter API con LiveAgent, il nostro team di supporto è qui per aiutarti.
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Daniel supervisiona il marketing e le comunicazioni presso LiveAgent come membro del cerchio interno dei prodotti e della gestione aziendale di alto livello. In precedenza ha ricoperto varie posizioni manageriali nel marketing e nella comunicazione con i clienti. È riconosciuto come uno degli esperti di intelligenza artificiale e della sua integrazione nell'ambiente del servizio clienti.
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