Un marchio di eccellenza: LiveAgent ottiene molteplici riconoscimenti 2025 da Capterra, Software Advice e GetApp

Che anno! Siamo entusiasti di annunciare che LiveAgent ha ricevuto molteplici riconoscimenti su Capterra , Software Advice e GetApp durante tutto il 2025.

Nel 2025, i nostri clienti non hanno solo utilizzato LiveAgent — l’hanno trasformato in un vantaggio competitivo in ogni aspetto dell’esperienza clienti. Dalla live chat fulminea e dalla gestione delle chiamate più intelligente ai portali più intuitivi, alle basi di conoscenza più ricche e alle conversazioni alimentate dall’IA, gli utenti di LiveAgent hanno spinto i confini di ciò che un grande supporto rappresenta.

Ecco perché quest’anno abbiamo ottenuto i massimi riconoscimenti su Capterra, Software Advice e GetApp in categorie che vanno dal Servizio Clienti e Call Center alla Gestione della Conoscenza, Tracciamento dei Problemi, Coinvolgimento dei Clienti e persino IA Conversazionale. Questi premi evidenziano una cosa: quando i nostri clienti prosperano, l’industria se ne accorge.

Capterra

• Servizio Clienti
• Call Center
• Help Desk
• Tracciamento delle Chiamate
• Successo Clienti
• Live Chat
• Portale
• Gestione della Conoscenza
• Piattaforma IA Conversazionale
• Contact Center
• Coinvolgimento dei Clienti
• Tracciamento dei Problemi

Software Advice

• Servizio Clienti
• Call Center
• Help Desk
• Tracciamento delle Chiamate
• Successo Clienti
• Live Chat
• Portale
• Gestione della Conoscenza
• Piattaforma IA Conversazionale
• Chatbot
• Contact Center
• Coinvolgimento dei Clienti
• Tracciamento dei Problemi

GetApp

• Servizio Clienti
• Call Center
• Help Desk
• Tracciamento delle Chiamate
• Successo Clienti
• Live Chat
• Portale
• Gestione della Conoscenza
• Piattaforma IA Conversazionale
• Chatbot
• Contact Center
• Coinvolgimento dei Clienti
• Tracciamento dei Problemi

Essere presenti in così tanti dei loro rapporti di punta è una potente testimonianza del valore e della qualità coerenti che forniamo ai nostri utenti ogni singolo giorno.

Ecco cosa dicono i nostri clienti su LiveAgent nel 2025:

“Nel nostro dipartimento di supporto clienti, LiveAgent ci ha offerto l’esperienza più gloriosa che ci ha permesso di offrire ai nostri clienti servizi di supporto raffinati. LiveAgent ci consente di avere un’ampia gamma di canali attraverso i quali i clienti possono contattarci per assistenza. LiveAgent ci ha permesso di ridurre al minimo il nostro tempo di risposta alle richieste dei clienti.'

Fonte: Capterra

“Utilizziamo LiveAgent solo da poche settimane, con un paio di agenti, ma si sta già dimostrando utile. Le integrazioni sono ciò che spicca di più; abbiamo collegato Instagram, WhatsApp e WooCommerce. Essere in grado di richiamare rapidamente gli ordini dei clienti insieme ai ticket è un vero risparmio di tempo. Il sistema di ticketing è solido e il layout rende facile seguire le conversazioni.”

Fonte: Capterra

“LiveAgent è un must per la tua azienda, puoi rendere il tuo lavoro ancora più facile di quanto non sia già con tutti gli strumenti che può fornire, puoi gestire le tue linee telefoniche o anche chattare in tempo reale con i tuoi clienti, le conversazioni in tempo reale fanno sentire i clienti apprezzati e questo può tradursi in un cliente felice che ne porta di nuovi di sicuro.”

Fonte: Capterra

Vuoi recensire LiveAgent? Clicca qui .

Guardando al futuro

Il 2025 è stato straordinario, ma stiamo solo iniziando. Guardando al futuro, siamo dedicati all’evoluzione e al miglioramento di LiveAgent per soddisfare le tue esigenze in continua evoluzione. Siamo entusiasti delle opportunità all’orizzonte e non vediamo l’ora di continuare il nostro percorso di crescita con te.

‘Crediamo che il successo riflesso in ogni recensione positiva sia guidato sia da un prodotto potente che da un team dedicato impegnato a garantire la sua implementazione ottimale per ogni cliente. Apprezziamo veramente che valorizzino questo sforzo extra e utilizzino LiveAgent per ottenere risparmi di tempo significativi e una maggiore efficienza. L’apprezzamento dei nostri utenti è, senza dubbio, il nostro più grande motivatore’ — Jozef Štofira, Head of Customer Support presso LiveAgent

Informazioni sui portali di recensioni:

Gartner Digital Markets è la più grande piattaforma mondiale per trovare software e servizi. Più di 100 milioni di persone visitano Capterra, GetApp, Software Advice e UpCity su oltre 70 siti localizzati ogni anno per leggere ricerche obiettive e recensioni verificate di clienti che li aiutano a scegliere con sicurezza il software e i servizi giusti. Migliaia di aziende B2B collaborano con Gartner Digital Markets per costruire il loro marchio, catturare la domanda degli acquirenti e far crescere il loro business.