LiveAgent è orgogliosa di ricevere il Leader Award di Primavera 2025 nelle principali categorie di servizio clienti come Help desk, Live chat, Servizio clienti, Supporto remoto e altro ancora.
Il Leader Award di Primavera 2025 di SourceForge ha riconosciuto LiveAgent per un alto volume di eccellenti recensioni degli utenti recenti, posizionandoci nel quinto percentile superiore dei prodotti altamente recensiti su questa piattaforma.
SourceForge.net è la più grande directory di confronto software del mondo, che serve quasi 20 milioni di utenti ogni mese e presenta recensioni degli utenti, confronti di prodotti, guide software e altro ancora. Per vincere il premio Leader di Primavera 2025, ogni vincitore ha dovuto ricevere abbastanza recensioni degli utenti con valutazioni elevate per posizionare il prodotto vincente nel top 5% dei prodotti con valutazioni favorevoli su 100.000 prodotti su SourceForge, il che dimostra la massima qualità che LiveAgent offre ai clienti.
Grazie ai nostri continui miglioramenti e al prezioso feedback dei nostri clienti, LiveAgent è stata onorata come leader di categoria nelle seguenti categorie relative al servizio clienti:
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La maggior parte dei revisori ha valutato altamente LiveAgent per il suo centro servizi clienti completo, la delega senza soluzione di continuità delle responsabilità del servizio clienti, il chatbot facile da configurare, l’interfaccia utente pulita e intuitiva, gli strumenti di reporting che forniscono informazioni chiare sulle prestazioni del team e la personalizzabilità.
Ecco uno degli esempi di come LiveAgent ha aiutato uno dei nostri clienti a trasformare le operazioni del loro help desk:
"Mi piace la sua capacità di integrare diversi canali di comunicazione come email, live chat, chiamate e social media in un unico posto. Inoltre, LiveAgent offre un'eccellente funzione di automazione del flusso di lavoro, che ti consente di creare regole personalizzate per assegnare e dare priorità automaticamente ai ticket. Offre audit delle attività e registri dettagliati, che sono fondamentali per la tracciabilità e la conformità.'– John M.
LiveAgent è apprezzato da migliaia di utenti in tutto il mondo per la sua convenienza e capacità di gestire qualsiasi richiesta di supporto clienti. Le sue recensioni positive e i suoi ranking elevati su piattaforme di recensioni, come SourceForge o Capterra, lo rendono una scelta eccezionale per un’azienda di qualsiasi dimensione.
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Lilia è una copywriter presso LiveAgent. Appassionata di assistenza clienti, crea contenuti coinvolgenti che evidenziano il potere della comunicazione senza interruzioni e del servizio eccezionale basato su intelligenza artificiale.
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