
Funzioni di videochiamate
Migliora il servizio clienti con le videochiamate basate su browser di LiveAgent. Personalizza le interazioni utilizzando espressioni facciali e gesti. Prova un...


LiveAgent introduce una nuova funzione di videochat, offrendo comunicazione personale basata su browser senza app di terze parti.
Ciao a tutti! È passato un po’ di tempo da quando abbiamo introdotto un aggiornamento importante e finalmente è arrivato il momento. Dopo 3 mesi di sviluppo, siamo orgogliosi di presentare una nuovissima funzione (che nessun altro software di help desk offre) – Videochat.
La videochat funziona proprio come una normale chiamata Skype, quindi se hai bisogno di un modo più personale di comunicazione con i tuoi clienti, la videochat è molto utile. D’altra parte, la videochat di LiveAgent è completamente basata su browser e non è necessaria alcuna applicazione di terze parti – proprio come il tuo account LiveAgent.
La videochat sarà inizialmente disponibile solo per la nostra lista BETA per un paio di settimane. Dopo test approfonditi, la distribuiremo a tutti i nostri clienti con il piano All-inclusive.
Offri ai tuoi clienti un'esperienza di supporto indimenticabile grazie alle videochiamata. Porta la personalizzazione al livello successivo e goditi settimane di passaparola positivo!
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Daniel supervisiona il marketing e le comunicazioni presso LiveAgent come membro del cerchio interno dei prodotti e della gestione aziendale di alto livello. In precedenza ha ricoperto varie posizioni manageriali nel marketing e nella comunicazione con i clienti. È riconosciuto come uno degli esperti di intelligenza artificiale e della sua integrazione nell'ambiente del servizio clienti.

La videochat di LiveAgent è una funzione di comunicazione video basata su browser che funziona proprio come le chiamate Skype, consentendo una comunicazione più personale con i clienti senza richiedere alcuna applicazione di terze parti.
No, la videochat di LiveAgent è completamente basata su browser. Non è necessaria alcuna applicazione di terze parti, proprio come il tuo account LiveAgent, funziona direttamente nel tuo browser.
La funzione di videochat era inizialmente disponibile solo per gli utenti BETA per i test. Dopo test approfonditi, è stata distribuita a tutti i clienti con il piano All-inclusive.
La videochat fornisce un modo più personale di comunicazione con i clienti, consentendo una migliore personalizzazione e creando un'esperienza di supporto indimenticabile che porta a passaparola positivo.

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