LiveAgent Cambio Dominio

[Annuncio] LiveAgent.com è il nostro nuovo dominio, a partire da oggi

Ultima modifica in data November 13, 2020 a 3:53 pm.

Negli ultimi 10 anni, abbiamo lavorato a soluzioni che consentissero di risparmiare enormi quantità di risorse semplificando la comunicazione tra aziende e clienti in un unico luogo. Questo in realtà derivava dalla necessità interna di supportare la nostra altra soluzione software, il software di monitoraggio degli affiliati.

La quantità di richieste e domande dei nostri (potenziali) clienti si è accumulata nel tempo e stavamo iniziando a sentirci sovraccarichi. Ecco perché abbiamo deciso di sviluppare la nostra soluzione interna per risparmiare tempo nella gestione delle email all’interno della nostra casella di posta. È così che è nato LiveAgent.

Al giorno d’oggi, siamo considerati una delle soluzioni leader con un prodotto maturo, un servizio clienti eccezionale e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Abbiamo scelto un percorso diverso rispetto alla maggior parte delle alternative e offriamo software a prezzi accessibili, soprattutto quando si esaminano le funzionalità di LiveAgent.

Anche se crediamo che il servizio clienti non abbia ancora raggiunto il suo pieno potenziale, la nostra missione di migliorare il rapporto tra individui e aziende è dimostrata da migliaia di aziende che ci danno la loro fiducia.

Oggi stiamo facendo un piccolo passo per la società, ma un grande passo per noi. Vogliamo dimostrare a tutti i nostri clienti, dalle PMI ai clienti Enterprise, che non abbiamo intenzione di andare da nessuna parte. Lavoriamo quotidianamente per migliorare la nostra soluzione, in modo che il nostro cliente possa crescere con noi.

Quando abbiamo avviato la nostra soluzione per scopi interni l’abbiamo chiamata LiveAgent, indicando la personalità unita all’approccio professionale. Dopo aver aperto le porte a un pubblico più ampio e averlo offerto al pubblico, abbiamo dovuto scegliere il nome del dominio. Poiché il nome era già stato preso, abbiamo scelto LAdesk.com combinando le iniziali del nostro marchio con il suo principale settore: il software di help desk.

Dopo anni di attività e di crescita nel tempo, abbiamo avuto problemi con l’unificazione del marchio tra i nostri clienti. Pertanto abbiamo riaperto le discussioni con il proprietario del dominio del nostro marchio e siamo arrivati ​​a un accordo dopotutto.

LiveAgent.com è la nostra nuova casa

Tra la modifica del nostro nome di dominio e i dettagli che si presentano come gli indirizzi email, non c’è nulla che possa avere un impatto sui nostri clienti esistenti o futuri. Tutti i vecchi collegamenti e indirizzi e-mail sono stati reindirizzati al posto corretto (se trovi qualcosa che non funziona, segnalacelo!), Così possiamo iniziare il nuovo viaggio da ora.

In sintesi, la pubblicazione di questo articolo è a scopo puramente informativo, ma vorremmo utilizzarlo anche come un riconoscimento per tutti coloro che ci hanno aiutato ad arrivare a questo punto e dire onestamente un GRANDE GRAZIE.

– LiveAgent team

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Andrej Csizmadia

Growth Marketer

Andy is Growth Marketer at LiveAgent. Previously, he studied International Relations and Business Diplomacy and was active as a volunteer in the world's largest student run organization, AIESEC. Running, music and reading books are his favourite free-time activities.

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