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10 citazioni per motivare il tuo team di assistenza clienti

Ultima modifica in data November 16, 2020 a 11:27 am.

Il servizio clienti a volte può essere un lavoro molto impegnativo. Trattare ogni giorno con diversi tipi di persone richiede molta pazienza. Inoltre, il professionista meglio addestrato può avere difficoltà a rimanere calmo quando risponde a un cliente arrabbiato.

Condividiamo queste citazioni di assistenza clienti per motivare i tuoi agenti e sollevare lo spirito nel tuo team!

  1. “L’obiettivo come azienda è quello di avere un servizio clienti che non sia solo il migliore ma leggendario”. – Sam Walton, fondatore di Wal-Mart
  2. “Al tuo cliente non importa quanto sai fino a quando non sa quanto ci tieni” – Damon Richards
  3. “I clienti non si aspettano che tu sia perfetto. Si aspettano che tu aggiusti le cose quando vanno male”. – Donald Porter, V.P. British Airways
  4. “I tuoi migliori clienti lasciano una buona impressione. Fai lo stesso e non se ne andranno.” – Ad SAP
  5. “Stai servendo un cliente, non è una condanna di morte. Impara a goderti il ​​tuo lavoro” – Laurie Mcintosh
  6. “Sotto la promessa e oltre la consegna.” – Toby Bloomberg
  7. “I tuoi clienti più insoddisfatti sono la tua più grande fonte di apprendimento” – Bill Gates
  8. “Regola 1: il cliente ha sempre ragione. Regola 2: se il cliente ha torto, rileggi la regola 1.” – Stew Leonard
  9. “Se costruisci una grande esperienza, i clienti lo racconteranno. Il passaparola è molto potente.” – Jeff Bezos, CEO di Amazon.com
  10. “La soddisfazione del cliente non ha valore. La fedeltà del cliente non ha prezzo.” – Jeffrey Gitomer

BONUS:

“Un buon servizio clienti costa meno di un cattivo servizio clienti.” – Sally Gronow, Welsh Water

10 citazioni per motivare il tuo team di assistenza clienti

Matej Kukucka

Head of Marketing

I am currently managing marketing efforts here at LiveAgent. I love SaaS products and according to my colleagues I am using too many browser extensions. Outside of my computer I play chess and drink too much coffee.

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