Servizio clienti omnicanale: definizione, vantaggi e strategie
Scopri come offrire un'assistenza omnicanale straordinaria con 7 strategie: sviluppa una strategia, migliora i tempi di...
12 min di lettura
Categorie Blog
Sfoglia ogni articolo di LiveAgent per argomento — supporto, CX, AI, aggiornamenti dei prodotti e produttività del team. Filtra per trovare ciò che ti interessa di più.
Servizio clienti proattivo: Consigli, vantaggi ed esempi reali
Scopri i consigli per il servizio clienti proattivo per aumentare la soddisfazione, prevenire i problemi e costruire la...
17 min di lettura
Siamo su iOS
LiveAgent ora offre un'app iOS ottimizzata per iPhone 5, che consente agli utenti di chattare, risolvere ticket e...
2 min di lettura
Sicurezza della Live Chat: 10 Best Practice per una Chat Sicura
Scopri le 10 best practice per la sicurezza della live chat nel 2025. Impara a contrastare minacce come phishing e...
16 min di lettura
Sistema di ticketing open source: è la scelta giusta per te?
Esplora i vantaggi e le sfide dei sistemi di ticketing open source, confrontali con le opzioni proprietarie e scopri...
30 min di lettura
Tattiche di branding
Le tattiche di branding sono piani a lungo termine per migliorare l'immagine del marchio e la crescita aziendale. Le...
16 min di lettura
Thread Email: Definizione, Vantaggi, Best Practice e Altro
Scopri i thread email: la loro definizione, i vantaggi e le best practice per il 2025. Comprendi la differenza tra...
15 min di lettura
Top 11 Migliori Pratiche di Gestione della Conoscenza
Scopri 11 migliori pratiche di gestione della conoscenza per il 2025 per migliorare l'efficienza organizzativa. Le...
13 min di lettura
Tutto sui sondaggi live chat + come implementarli
Scopri come i sondaggi live chat migliorano il supporto clienti raccogliendo feedback in tempo reale. Scopri i tipi, i...
24 min di lettura
Vantaggi dei Chatbot: Esempi e Casi d'Uso Aziendali Principali
Scopri come i chatbot AI stanno rivoluzionando le interazioni aziendali, aumentando l'efficienza, riducendo i costi e...
13 min di lettura
Vantaggi della Knowledge Base: 12 Vantaggi Chiave Interni ed Esterni
Scopri il potere trasformativo delle knowledge base nel business! Scopri 12 vantaggi chiave che migliorano l'esperienza...
8 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione gennaio
Scopri come LiveAgent inizia il 2026 con miglioramenti di design e esperienza utente per rendere la piattaforma più...
3 min di lettura
Riepilogo LiveAgent 2025: dalle nuove funzioni al supporto incentrato sull'IA
Scopri i punti salienti di LiveAgent 2025: nuovo chatbot IA, ticketing più intelligente, sicurezza e UX migliorate. Vedi...
6 min di lettura
Elevare la qualità del supporto clienti con l'IA: strumenti, tecniche e best practice
Elevare il supporto clienti con gli strumenti IA di LiveAgent: fornisci servizi più veloci, chiari e coerenti. Prova la...
11 min di lettura
Un marchio di eccellenza: LiveAgent ottiene molteplici riconoscimenti 2025 da Capterra, Software Advice e GetApp
LiveAgent vince i principali premi 2025 da Capterra, Software Advice e GetApp! Scopri perché i clienti amano la nostra...
4 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di ottobre
Scopri gli aggiornamenti di ottobre 2025 di LiveAgent: campi ticket migliorati, controlli spam, gestione dipartimenti...
3 min di lettura
Aggiornamenti Mensili di LiveAgent: Edizione di Settembre 2025
Scopri l'aggiornamento di settembre 2025 di LiveAgent che include AI Draft Composer, esperienza chat inattiva...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: Edizione agosto 2025
Scopri gli aggiornamenti di agosto di LiveAgent: nuovo generatore di risposte AI, allegati riprogettati, correzioni di...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: edizione luglio 2025
Scopri gli aggiornamenti di luglio di LiveAgent: protezione avanzata dallo spoofing, nuovo Help Center, design chat...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: Edizione giugno 2025
Scopri gli aggiornamenti di giugno di LiveAgent: miglioramenti dell'assistente AI, gestione email più intelligente,...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: Edizione maggio 2025
Scopri gli aggiornamenti di maggio di LiveAgent: trasferimento cieco delle chiamate, azioni ticket migliorate,...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: edizione aprile 2025
Scopri gli aggiornamenti di aprile di LiveAgent: correzioni chat, ordinamento ticket migliorato, miglioramenti API e un...
3 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: Edizione marzo 2025
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent a marzo: lancio del chatbot AI, miglioramenti dei filtri dei ticket, correzioni di...
4 min di lettura
Aggiornamenti mensili di LiveAgent: Edizione febbraio 2025
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent di febbraio 2025 con anteprima dell'AI Chatbot, correzioni del conteggio dei...
3 min di lettura
Mostrando 145 a 168 di 206 risultati
Leader nel software di assistenza clienti
Offri un'assistenza clienti eccezionale su più canali e automatizza il tuo servizio clienti con LiveAgent.
