LiveAgent vs Fin AI di Intercom: il confronto onesto tra chatbot AI per il 2026
Confronta l'AI Answer Assistant e il chatbot AI di LiveAgent, basati su FlowHunt, con Fin AI Agent di Intercom su...
6 min di lettura
Categorie Blog
Sfoglia ogni articolo di LiveAgent per argomento — supporto, CX, AI, aggiornamenti dei prodotti e produttività del team. Filtra per trovare ciò che ti interessa di più.
La Spagna vieta il supporto esclusivo tramite chatbot e impone una regola di risposta in 3 minuti
La Legge 10/2025 della Spagna vieta il supporto clienti esclusivamente tramite chatbot e richiede che il 95% delle...
5 min di lettura
Miglior Softphone VoIP nel 2026: La Guida Comparativa Completa
Un confronto 2026 delle migliori app e piattaforme softphone VoIP, che copre prezzi, qualità delle chiamate,...
16 min di lettura
Telefono VoIP per Mac: Guida Completa a Softphone, Client SIP e Configurazione per il 2026
Una guida completa 2026 per usare un telefono VoIP su Mac: i migliori softphone SIP standalone, piattaforme VoIP...
12 min di lettura
Come usare l'AI per creare note interne dai ticket di assistenza
Scopri come l'AI trasforma automaticamente lunghe conversazioni dei ticket di assistenza in note interne strutturate,...
14 min di lettura
Come impedire che le email di phishing raggiungano gli agenti di supporto
Blocca il phishing prima che raggiunga la tua coda con SPF, DKIM, DMARC, un gateway email sicuro e un filtro AI antispam...
13 min di lettura
Classificazione dei ticket con IA: Come filtrare spam, proposte commerciali e ticket irrilevanti
Scopri come la classificazione dei ticket con IA filtra automaticamente spam, phishing e ticket irrilevanti, in modo che...
13 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di agosto
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent dell'agosto 2026, con il lancio degli AI agent, la nuova API v4, l'Answer...
3 min di lettura
Che cos'è la validazione dei ticket e perché impedisce al tuo team di perdere tempo con richieste non valide?
La validazione dei ticket verifica le richieste di assistenza in arrivo per individuare informazioni mancanti, duplicati...
5 min di lettura
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: funzionalità dei chatbot AI a confronto per il 2026
LiveAgent, Intercom Fin e Zendesk AI chatbot a confronto su tempi di configurazione, formazione, logica di escalation e...
10 min di lettura
Chatbot AI per il servizio clienti: 6 casi aziendali reali con risultati misurabili
Sei implementazioni reali di chatbot AI nel servizio clienti, da Klarna a IBM, con i numeri concreti, cosa tenere...
10 min di lettura
Cos'è il supporto clienti multimodale e perché i clienti lo desiderano così tanto?
Il supporto multimodale permette ai clienti di combinare testo, immagini, voce e video in un'unica conversazione. Scopri...
7 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di luglio
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent di luglio 2026, con la nuova app mobile LivePhone, il supporto per certificati SSL...
3 min di lettura
20 Migliori sistemi telefonici VoIP e integrazioni
Esplora i 20 migliori sistemi telefonici VoIP per il 2026, concentrandosi su funzionalità, prezzi e vantaggi...
27 min di lettura
I 15 Migliori Alternativi a Zendesk per il 2025
Esplora 15 alternativi a Zendesk per il 2025 per migliorare il servizio clienti con opzioni come LiveAgent, Freshdesk e...
26 min di lettura
Le migliori app softphone VoIP per Mac nel 2026
Esplora le migliori app softphone VoIP per Mac nel 2026, come CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer e Linphone. Valuta in...
18 min di lettura
Cos'è l'AI con memoria, e perché i team di assistenza clienti non possono più ignorarla
Scopri cos'è l'AI con memoria, perché i clienti la richiedono nel 2026 e come i team di supporto possono usarla per...
10 min di lettura
Assistente AI virtuale in LiveAgent: guida completa alla configurazione
Guida passo-passo per abilitare e configurare le funzionalità AI in LiveAgent — Chatbot AI, Assistente Risposte, regole...
14 min di lettura
Perché il tuo assistente virtuale AI non riduce i ticket (e come risolvere il problema)
Hai implementato un assistente virtuale AI ma i ticket non calano? Diagnostica e risolvi le sei cause principali dello...
14 min di lettura
Assistente virtuale AI vs chatbot vs agente live: di cosa ha realmente bisogno il tuo team?
Chatbot, assistenti virtuali AI e agenti live non sono intercambiabili. Ecco una chiara suddivisione di tutti e tre —...
12 min di lettura
7 modi in cui le aziende usano l'assistente virtuale AI per l'assistenza clienti (esempi reali)
E-commerce, SaaS, sanità, finanza — gli assistenti virtuali AI risolvono problemi diversi in settori diversi. Ecco sette...
16 min di lettura
Come configurare un assistente virtuale AI per il supporto clienti (guida passo-passo)
Dalla scelta dello strumento giusto alla gestione del primo ticket automatizzato — questa guida passo-passo copre...
11 min di lettura
Guida alla chiusura POP3 di Gmail 2026: opzioni di migrazione a confronto
Gmail dismetterà il recupero email POP3 a gennaio 2027. Questa guida spiega cosa è cambiato, chi è coinvolto e quale...
7 min di lettura
Cos'è una casella di posta unificata e perché le piccole imprese ne hanno bisogno nel 2026
Scopri cos'è una casella di posta unificata e perché le piccole imprese ne hanno bisogno nel 2026. Confronta Gmail...
7 min di lettura
Mostrando 25 a 48 di 246 risultati