"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
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Kustomer vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum Clienti | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Set di strumenti con enfasi sulla soddisfazione dei clienti
Crea un’esperienza clienti eccezionale su tutti i canali di servizio clienti preferiti e supera le aspettative dei clienti. LiveAgent ha gli strumenti giusti per aiutare il tuo team di servizio clienti a fornire la migliore esperienza clienti.
Risolvi i problemi su più canali con la nostra piattaforma di gestione dei ticket ricca di funzionalità che copre email, live chat, call center, knowledge base e social media – Facebook, Twitter e Instagram. Ognuno di essi è supportato da funzionalità avanzate per aumentare l’efficienza degli agenti e aiutarti a creare un potente help desk.
Un potente set di strumenti per il servizio clienti che copre tutto
Un potente portale di servizio clienti creato da te
Un singolo strumento come la Knowledge base può fare la differenza per l’intera esperienza clienti. La knowledge base per i clienti è una fantastica funzionalità di produttività che consente ai tuoi clienti avanzati di risolvere i problemi da soli con l’aiuto di articoli utili.
Il nostro editor WYSIWYG rende facile creare articoli utili pieni di informazioni preziose. Puoi anche personalizzare le opzioni di branding e creare una knowledge base che rappresenti gli obiettivi e l’identità della tua azienda. La knowledge base è semplicemente un’opzione self-service conveniente e una funzionalità essenziale per qualsiasi help desk.
Migliora il tuo tempo di risposta con funzionalità avanzate
L’esperienza del servizio clienti dipende da un’esperienza dell’agente senza attriti con il tuo software help desk. LiveAgent ha tutto ciò di cui hai bisogno per una migliore gestione delle relazioni con i clienti. Aumenta la tua velocità di risposta media con il widget live chat più veloce sul mercato, connetti i tuoi canali social e persino Viber e WhatsApp.
Tutto è supportato da funzionalità essenziali che rendono i tuoi flussi di lavoro fluidi. Crea automazioni intelligenti che ordinano la tua comunicazione e ti salvano dalle collisioni degli agenti. Traccia la cronologia dei clienti, aggiungi tag, note, filtri o crea una grande quantità di integrazioni che collegano il tuo flusso di lavoro in un’unica interfaccia.
Software per il servizio clienti facile da usare con un ottimo servizio clienti
Vogliamo fornire risposte alle richieste dei clienti, proprio come fai tu. Ecco perché il nostro servizio clienti di consulenza è disponibile 24/7 per chiunque cerchi informazioni.
Lasciaci un messaggio via email o live chat, chiamaci o dai un’occhiata al nostro portale clienti ogni volta che hai bisogno di aiuto o quando vuoi imparare qualcosa sul prodotto. Puoi anche leggere articoli nella nostra accademia LiveAgent per ottenere informazioni su come funzionano i contact center, come migliorare la soddisfazione dei clienti in qualsiasi circostanza.
"LiveAgent combina un eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
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Fai un tour di LiveAgent e inizia la tua prova gratuita di 30 giorni oggi. Nessun vincolo e nessuna informazione sulla carta di credito richiesta. Se hai già deciso di optare per uno dei nostri piani, puoi dargli un’occhiata qui.
LiveAgent ha un modello di prezzo conveniente adatto a aziende di quasi tutte le dimensioni. Allora, sei pronto? Fai clic sul pulsante sottostante e inizia subito.
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto nel mezzo, il team di LiveAgent continua a impressionare."
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"Ci piace perché è facile da usare e offre una grande funzionalità, come utili funzioni di reporting."
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"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"LiveAgent è fantastico. Con molto poco tempo e sforzo l'ho messo in funzione senza problemi in pochi minuti."
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"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto nel mezzo, il team di LiveAgent continua a impressionare."
"Ci piace perché è facile da usare e offre una grande funzionalità, come utili funzioni di reporting."
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
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